AI 시대, 리더십 핵심은 문해력

미국 정부가 지난 8월 발표한 최신 자료에 따르면, AI를 사용하여 시간을 절약하고 있다는 응답자가 전체의 80% 이상에 달할 정도로 개인 생산성 측면에서는 상당한 성과를 보였습니다.

하지만 미국 기업의 91%는 AI 사용으로 인한 생산성 향상을 경험하지 못했다고 답했습니다. 이는 AI 도입이 개인의 업무 효율을 높이는 데는 기여했지만, 기업 전체의 생산성 증대로 이어지는 데는 한계가 있음을 시사합니다.

최동원 교수가 집필한 'AI 시대 어떻게 일할 것인가'는 국내 저자가 쓴 책으로서 독자들이 쉽게 읽을 수 있도록 구성되어 있습니다. 이 책은 AI 사용에 대한 철학적인 접근을 제시하며, AI 시대를 살아가는 데 필요한 본질적인 질문들을 던집니다.

독자들은 이 책이 AI 기술의 활용을 넘어 인간의 역할과 책임을 강조하는 '겸손'이 핵심 메시지라고 평가하며, AI가 인간을 대체할 수 없는 영역에 대한 깊은 통찰을 제공한다고 호평했습니다.

AI 기술이 발전하여 성능이 좋아질수록, AI가 생성한 결과물에 대한 인간의 책임 범위는 더욱 확장됩니다. AI는 때때로 '환각(Hallucination)' 현상으로 인해 잘못된 정보를 생성할 수 있으며, 이로 인한 정보 오류 발생 시 AI는 최종적인 책임을 지지 않습니다.

따라서 AI가 생성한 작업물에 대해 개인이 최종적으로 검수하고 판단해야 하는 '책임의 시대'가 도래했습니다. 인간은 AI에게 일을 떠맡기거나 판단을 의탁할 수 있지만, 적어도 지금으로서는 AI에게 책임을 떠넘기는 것이 불가능하다는 것이 핵심입니다.

현재 대한민국 60대의 문해력 수준은 레벨 1로, 초등학교 저학년 수준에 해당한다는 분석이 있습니다. 이는 OECD 국가들의 평균 대비 문해력 하락 폭이 큰 수준입니다. 반면 AI는 넘사벽의 지능으로 방대한 텍스트 결과물을 빠르게 생성해냅니다.

이처럼 높은 수준의 AI 결과물을 낮은 문해력을 가진 60대가 제대로 검토하고 검증하기란 사실상 불가능합니다. 따라서 AI 시대에 필요한 역량으로서 AI 결과물을 비판적으로 검증하고 이해하기 위한 독서와 문해력 강화가 필수적입니다.

원래 리더는 자신이 지휘하는 모든 직원의 활동을 감독할 권리와 의무가 있으며, 어떤 사고가 발생했을 때 직접적인 귀책 사유가 없더라도 최종적인 책임을 져야 합니다. 이는 리더십의 본질적인 원리입니다.

마찬가지로 AI 시대에도 어떤 결정을 내리고 그에 대한 최종 책임을 지는 것은 여전히 인간의 몫으로 남아 있습니다. AI는 도구일 뿐, 결정의 주체는 인간임을 명확히 합니다.

AI 시대에 문해력이 높은 사람이 진정한 리더십을 가질 수 있습니다. 타인의 말이나 AI의 제안을 비판 없이 수용하는 태도는 리더로서 위험하며, 주어진 정보와 의견을 객관적으로 다루는 태도가 진정한 리더십의 시작입니다.

이러한 문해력은 AI 시대에 '개천에서 용이 날 수 있는' 핵심 역량이 될 것입니다. 즉, AI가 제공하는 방대한 정보를 비판적으로 분석하고 판단할 수 있는 능력이 개인의 성공을 좌우할 수 있습니다.

타인의 조언과 AI의 조언에는 사실 관계와 가치 판단이 혼재되어 있습니다. 이때 사실 관계는 검증의 대상이며, 가치 판단은 개인의 가치관과 비교하고 대조해야 하는 대상입니다. 문해력 5단계는 이러한 두 가지 요소를 명확히 구분할 수 있는 능력입니다.

인간은 조언을 수용하기 전에 스스로의 가치관과 부합하는지 결정해야 하며, 이러한 결정 과정 자체가 '나'라는 존재를 증명하는 행위입니다. 이 능력은 AI 시대에 자신만의 주관을 확립하는 데 필수적입니다.

세상에는 분명한 사실과 개인의 의견이 존재하지만, 많은 사람이 의견을 팩트(사실)로 혼동하는 경향이 있습니다. 의견은 가치 중립적이지 않은 개인의 관점을 반영하며, 이를 사실로 받아들이는 순간 모든 상황이 꼬이기 시작합니다.

예를 들어, 90점으로 잘못 평가된 정보에 기초하여 시스템을 구축하면 결국 붕괴될 위험이 있습니다. 사실과 의견을 명확히 구분하지 못하는 것은 논리적 오류를 야기하고, 불필요한 다툼의 원인이 되므로, 문해력을 통해 이를 구별하는 능력이 중요합니다.

현재 성인 10명 중 7명은 1년에 책을 한 권도 읽지 않는 현실입니다. 그러나 AI 시대에는 진정으로 독서의 시대가 열렸으며, 독서 자체의 즐거움을 넘어 지식과 비판적 사고를 함양하는 데 필수적인 활동이 되었습니다.

악성 댓글이 사실 관계와 가치 판단을 구별하지 못하는 문해력 부족에서 기인하듯이, 독서는 화와 다툼을 줄이고 개인의 삶의 질을 높이는 강력한 도구입니다. 꾸준한 독서를 통해 문해력을 강화하고 세상을 이해하는 폭을 넓혀야 합니다.

독서는 뇌를 빠르게 변화시키며, 세상을 바라보는 시각을 근본적으로 바꿀 수 있는 강력한 경험을 제공합니다. 꾸준한 독서를 통해 문해력의 중요성을 절실히 깨닫고, 뇌는 생각보다 빠르게 변화하며 새로운 인지 능력을 습득합니다.

사실과 의견을 명확히 구별하는 습관은 인생의 전반적인 질을 결정하는 중요한 요소입니다. 좋은 책은 읽는 사람의 마음을 깊이 건드려 내면의 성장을 이끌어내며, 이러한 변화는 독서를 통해 체득되는 문해력의 결과입니다.