아이폰 18 프로, '패닉풀' 논란

패닉풀 로그는 과거 모델에서도 흔히 발견되는 정상적인 진단 기록이며, 설정 내 '개인정보 보호 및 보안'의 '분석 및 향상' 항목에서 확인할 수 있다. 전문가들은 특정 결함이 아닌 시스템 오류 발생 시 원인 분석을 위한 기록일 뿐이라고 설명했다.

이는 특정 기종의 결함이라기보다 시스템에 중대한 문제가 발생했다는 정상적인 기록 중 하나이며, 과거 아이폰 모델에서도 흔히 발견되는 현상으로 알려졌다.

최근 아이폰 18 Pro와 Pro Max 모델에서 화면이 꺼지고 재부팅되는 현상이 급증하며 컴퓨터의 블루스크린과 유사한 시스템 오류가 이슈로 떠올랐다. 사용 중 패닉풀 로그가 남는 증상 역시 이러한 오류의 일환으로 지목된다.

이는 컴퓨터의 블루스크린처럼 시스템에 치명적인 오류가 발생했음을 알리는 증상으로 해석되며, 신형 아이폰 사용자들 사이에서 불안감을 키우고 있다.

패닉풀 오류는 주로 페이스 아이디 인식 과정에서 빈번하게 발생하며, 특히 금융 앱이나 카드 앱 사용 시 오류 발생 빈도가 높은 것으로 파악됐다.

얼굴 인식이 원활하지 않은 상황에서 페이스 아이디를 반복적으로 시도하거나, 아이폰 왼쪽 상단에 위치한 적외선 카메라 센서(UDIR)를 가렸다 떼는 동작으로 오류가 재현되는 것으로 확인됐다.

실제 실험 결과, 적외선 센서를 가렸을 때 약 100% 확률로 패닉풀이 발생하는 경향을 보였다.

UDIR(언더 디스플레이 적외선 카메라)이 가려질 때 패닉풀 발생 빈도가 높다는 점에서 페이스 아이디 데이터 처리 중 발생하는 소프트웨어 오류가 원인으로 거론된다. 보안 담당 프로세서인 SEP(Secure Enclave Processor)가 비정상적 상태를 감지해 강제 종료를 유도했을 가능성이 있다.

일각에서는 페이스 아이디 데이터 처리 과정에서 발생하는 소프트웨어 오류가 원인일 수 있다는 분석이 나온다.

보안 담당 프로세서인 SEP(Secure Enclave Processor)가 비정상적인 상태를 감지하여 강제 종료를 유도하는 것 아니냐는 추측도 제기된다.

하드웨어 격리 영역인 시큐어 인클레이브에서 독립적으로 데이터를 처리하는 방식이 아이폰 18 프로 이후 모델부터 강화되었다. 페이스 아이디 성능 유지를 위해 추가 이미지 데이터를 수집하며, 이는 애플이나 iOS 앱이 접근할 수 없는 영역이다.

수집된 추가 이미지 데이터는 하드웨어 격리 영역인 시큐어 인클레이브(Secure Enclave)에서 독립적으로 처리되며, 애플이나 iOS 앱도 이 분석 데이터에는 접근할 수 없도록 설계됐다.

일부 사용자는 하드웨어 진단 결과 이상이 없다는 점을 들어 소프트웨어 결함일 가능성에 무게를 두고 있다. 아이폰 16 시리즈 출시 초기에도 유사한 패닉풀 현상이 나타났으나 당시 iOS 18.1 업데이트를 통해 해결된 전례가 있다.

현재 일부 사용자들은 하드웨어 진단 결과 이상 없음을 확인하고 있어, 이번 아이폰 18 프로 시리즈의 문제 역시 소프트웨어적 결함일 가능성에 무게가 실린다. 만약 하드웨어 문제로 판명될 경우 제조사인 애플의 책임 있는 응대가 요구될 것으로 보인다.

일본에서는 일반 보호 필름 및 저반사 필름으로 인한 페이스 아이디 오작동으로 전면 리콜이 진행된 사례가 있다. 애플은 아이폰 18 프로 모델부터 공식 문서를 통해 페이스 아이디 오류 발생 시 사생활 보호 필름을 제거할 것을 권고했다.

과거 일본에서는 일반 보호 필름 및 저반사 필름으로 인한 페이스 아이디 오작동 문제로 전면 리콜이 진행된 사례가 있어, 보호 필름 사용에 각별한 주의가 필요하다.