Avenue의 위젯, 1년도 안 되어 월 8만 5천 달러 매출 달성

톰과 그의 형은 전기 기술자 및 정비공을 포함한 기술 및 서비스를 위해 특별히 제작된 웹사이트 위젯인 Avenue를 개발했습니다.

이 소프트웨어 솔루션은 현재 월 8만 5천 호주 달러의 매출을 올리며, 시작 이래 빠른 성장을 보여주고 있습니다.

톰은 “제 이름은 톰이고, 형과 제가 Avenue를 함께 만들었으며, 기술자 및 정비공을 위한 웹사이트 위젯을 만들었습니다”라고 언급했습니다.

Avenue 위젯은 고객 웹사이트에 직접 통합되어 서비스를 시각적으로 제시하고 고객의 구매 또는 문의 과정을 간소화합니다.

또한 Google My Business 프로필과 연결하여 예약을 용이하게 하며, 문의를 위해 전화 통화나 이메일이 필요한 전통적인 마찰을 제거합니다.

톰은 해결하는 문제에 대해 설명하며 “저는 돈이 있고 서비스 사업에서 구매하고 싶습니다. 왜 제가 전화를 해야 하나요? 왜 이메일을 보내야 하나요? 그냥 제가 원하는 것을 말할 수 있으면 좋겠습니다”라고 말했습니다.

Stripe 대시보드 시연을 통해 검증된 이 상당한 성장은 팀이 사업 개발 및 확장을 위해 수익을 계속 재투자할 수 있게 합니다.

톰은 여정을 회상하며 “작년 8월 597달러에서 지금 8월 6만 3천 호주 달러가 되었습니다. 정말 정신없는 시간이었습니다”라고 말했습니다.

그는 수동 노동과 독립적으로 소득을 창출할 수 있는 잠재력을 인식하여, 적극적으로 일하지 않을 때도 지속적인 수입을 얻을 수 있게 했습니다.

이는 시장의 필요를 충족하는 제품을 찾기 위한 끊임없는 반복 작업에 집중하게 했습니다.

톰의 첫 직업은 시간당 4달러를 벌었는데, 이는 그가 다른 사람들이 달성하는 훨씬 높은 수입과 극명한 대조를 이루며 다양한 사업 모델에 대한 강렬한 관심을 불러일으켰습니다.

이로 인해 그는 “잠자는 동안에도” 수동적으로 수익을 창출할 수 있는 능력에 이끌려 소프트웨어를 사업 모델로 삼는 것에 몰두하게 되었습니다.

그는 “저는 사업과 다양한 사업 모델에 대해 집착하기 시작했습니다. 그래서 소프트웨어를 사업 모델로 삼는 것에 계속 집착하며, 이미 일을 했음에도 불구하고 잠자는 동안에도 돈을 벌 수 있다는 것을 보게 되었습니다”라고 언급했습니다.

톰은 상당한 매출을 올리는 신생 사업체에 고객이 문의하기 어렵다는 중대한 문제를 파악했습니다.

코딩 및 디자인 전문 지식이 부족했음에도 불구하고, 그는 과거의 성공을 바탕으로 필요한 해결책을 구축하기 위해 팀을 구성할 수 있다는 자신감을 가졌습니다.

그는 “이것이 문제라는 것을 깨달았을 때 저는 ‘왜 그렇게 많은 돈을 버는 신생 사업체에 문의하기가 그렇게 어려울까?’라고 생각하며 집착했습니다”라고 설명했습니다.

그는 70개 이상의 고객을 관리하던 10년 된 마케팅 대행사에서 얻은 수입으로 초기 개발 단계를 자금을 조달했습니다.

이러한 상당한 재정적 완충 덕분에 그는 외부 투자 없이 Avenue에 전념할 수 있었지만, 이는 위험한 움직임임을 인정했습니다.

톰은 이러한 접근 방식에 대해 다음과 같이 조언했습니다. “저는 더 좋게 만들 수 있는 수석 디자이너를 고용했습니다. 백엔드를 실제로 구축할 수 있는 수석 개발자를 고용했고, 프론트엔드 개발자도 고용했습니다. 하지만 우리는 매출이 전혀 없었습니다. 서류상으로는 끔찍한 생각이었습니다. 전혀 추천하지 않습니다.”

아이폰으로 제품을 시연할 때 잠재 고객들 사이에서 발생했던 초기 혼란은 아이패드와 인쇄된 브로슈어로 전환하여 더 명확한 프레젠테이션을 통해 해결되었습니다.

판매 피치는 사업체가 영업 시간 외에는 매출을 확보할 수 없다는 실제적인 문제를 효과적으로 강조하며, Avenue를 해결책으로 제시했습니다.

이러한 직접적이고 문제 중심적인 접근 방식은 소규모 성공으로 이어졌고, 이는 시장 신뢰에 대한 인식 때문에 더 큰 고객을 유치했습니다.

톰은 이러한 직접적인 접근 방식의 효과에 대해 다음과 같이 언급했습니다. “누군가에게 그들이 가지고 있는 문제를 보여주고 명확하게 설명할 수 있을 때, 예를 들어 ‘영업 시간 외에는 판매를 할 수 없습니다. 이것이 그것을 해결합니다’라고 말하면, 그들은 실제 사람과 직접 보여지는 새로운 것을 시도하는 데 매우 개방적입니다.”

톰과 그의 팀은 다양한 사업 유형을 편견 없이 대상으로 광범위한 방문 판매를 실시했으며, 궁극적으로 기술 산업이 그들의 이상적인 틈새시장임을 밝혀냈습니다.

기술자들은 직접적인 피드백과 측정 가능한 결과를 낳는 투자에 대한 명확한 선호 때문에 가장 수용적인 고객층임이 입증되었습니다.

이후 제품은 기술 사업의 운영 요구 사항과 필요에 특별히 맞춰 개선되어 제품-시장 적합성을 강화했습니다.

톰은 다음과 같이 말했습니다. “실행하고 그렇게 함으로써 우리가 발견한 것은 기술자들이 우리에게 점점 더 잘 반응하기 시작했다는 것입니다. 그리고 그들은 어떤 종류의 사람도 아니라는 것이 드러났습니다. 그들은 피드백에 매우 직접적입니다. 뭔가가 스스로 비용을 지불하지 않으면 돈을 주는 것을 좋아하지 않습니다.”

심지어 거절조차도 제품이 특정 시장에 적합한지 여부에 대한 통찰력을 제공하기 때문입니다.

그는 제품에 적합하지 않은 잠재 고객이 솔루션에서 더 많은 이점을 얻을 수 있는 다른 사업체에 귀중한 추천을 제공하는 경우가 많다고 언급합니다.

톰은 “만약 당신이 정말로 당신의 제품을 사랑한다면, 그것이 당신이 실제로 찾고 있는 피드백입니다. 그리고 아마도 그것이 기술자들을 위한 제품이 아닐 수도 있고, 그들은 당신에게 직접적으로 그 이유를 말해줄 것입니다”라고 강조했습니다.

다른 주요 도구로는 Slack(120달러), Google Workspaces(130달러), AI 음성 크레딧을 위한 Zapier(500달러), SMS 비용을 위한 Twilio(4,000달러)가 있습니다.

그는 특히 Claude를 중요한 도구로 언급하며 “모두가 Claude를 사용하고 있고, 우리도 다르지 않습니다. 이 시점에서 살아남기 위해 필요합니다”라고 주장했습니다.

Avenue의 예약 위젯은 Google과 직접 통합되어 고객에게 눈에 띄는 '온라인 예약' 버튼을 제공하여 사용자를 브랜드 양식으로 안내하고 서비스를 탐색하게 합니다.

고객이 양식에서 나가면 자동으로 클라이언트의 웹사이트로 리디렉션되며, 위젯도 연속적인 접근성을 위해 임베드되어 있습니다.

이 이중 통합은 Google과 회사 웹사이트 모두에서 고객 연락처를 중앙 집중화하여 리드 관리를 간소화합니다.

톰은 과정을 시연하며 “이것은 우리 고객 중 한 명인데, 그들이 가장 먼저 얻는 것은 Google과 함께 온라인 예약 버튼입니다. 그래서 실제로는 Google과 직접 파트너십을 맺고 있습니다. 그들은 그것을 클릭하고, 고객의 브랜드 양식으로 이동하여 제품을 탭할 수 있습니다. 고객이 그것에서 나가면, 실제로 고객의 웹사이트로 다시 보내지며, 우리는 그 웹사이트에도 제품을 직접 임베드했습니다”라고 말했습니다.

고객의 현금 약속을 확보하는 것이 유일하게 실행 가능한 성공 지표이며, 이는 초기 제품 개발에 드는 시간과 노력을 능가하는 우선순위입니다.

그는 명시된 문제에 대한 해결책에 재정적으로 약속하려는 고객의 의지가 실행 가능한 사업 아이디어의 가장 강력한 지표라고 주장합니다.

톰은 “구축하기 전에 반드시 판매해야 합니다. 너무 많이 언급되는 말이지만, 고객은 때때로 어떤 것에 얼마나 많은 노력이 들어갔는지 신경 쓰지 않습니다. 정말 슬픈 일입니다. 제품을 구축하기 전에 누군가의 약속을 얻을 수 있다면, 아마도 추구할 가치가 있는 것을 찾았을 것입니다”라고 말했습니다.

호스트는 많은 창업자들이 디지털 마케팅에 의존하지만, 톰의 방문 판매 접근 방식은 지역 사업체, 특히 현대 기술에 익숙하지 않은 사업체로부터 상당한 존경을 받았다고 언급했습니다.

이 방법은 하이테크 온라인 캠페인으로는 도달하기 어려울 수 있는 지역 사업체의 즉각적이고 종종 간과되는 요구 사항을 해결합니다.

호스트는 독창적인 아이디어가 수익성에 필수적인 것은 아니며, 대신 특정 틈새시장의 진정한 고통스러운 문제를 해결하는 것으로 충분하다고 강조했습니다.

많은 현대 창업자들이 고객 유치를 위해 TikTok 및 Twitter와 같은 디지털 플랫폼을 활용하는 반면, 호스트는 톰의 전통적인 방문 판매 성공을 강조했습니다.

이러한 직접적인 물리적 상호 작용은 지역 고객들 사이에서 상당한 존경과 신뢰를 형성했으며, 그들 중 다수는 고급 AI 도구에 익숙하지 않습니다.

호스트는 거리를 걷고 사업체와 직접 소통하는 것이 디지털 마케팅이 놓칠 수 있는 미개척 고객 기반을 발견할 수 있으며, 독특한 경쟁 우위를 제공할 수 있다고 제안했습니다.

호스트는 “많은 고객들이 그가 직접 방문하여 판매 또는 서비스를 요청한 것에 대해 그를 정말 존경했을 것이라고 확신합니다”라고 설명했습니다.

사업체가 고객으로부터 더 많은 수익을 올리도록 돕기 위해 설계된 간단한 버튼인 Avenue 위젯은 독창성이 수익성의 전제 조건이 아님을 보여줍니다.

정비공 및 전기 기술자와 같은 특정 틈새시장에서의 성공은 이 간단한 사업 모델의 확장성을 입증합니다.

호스트는 “제가 100번 이상 본 일임에도 불구하고, 이것은 독창적인 아이디어가 없어도 성공할 수 있다는 증거입니다”라고 확언했습니다.

Avenue의 근본적인 가치는 실제 문제를 해결하고 거래를 간소화하며 사업체가 판매를 효과적으로 완료하도록 돕는 능력에 있습니다.

참신함이나 복잡성보다는 '큰 문제'를 식별하고 해결하는 것이 사업 성공의 주요 원동력으로 제시됩니다.

호스트는 이 원칙을 강조하며 “이 모든 것의 진정한 비결은 그가 실제 문제를 해결했다는 점일 것입니다”라고 말했습니다.