환불 및 취소 정책

제1조 (판매 상품과 제공 기간)

판매 상품은 본 서비스의 유료 요금제 및 이용권입니다. 이용요금과 제공 기간은 요금제·이용권마다 다르며, 결제 화면에 표시된 금액과 기간이 그대로 적용됩니다.

본 정책은 어느 요금제·이용권으로 결제하셨든 동일하게 적용됩니다.

결제 방식은 두 가지입니다. 정기결제는 카드를 등록해 매월 같은 날 자동으로 결제되며 언제든 해지할 수 있습니다. 30일 이용권은 이번 한 번만 결제되고 자동으로 갱신되지 않으며, 기간이 끝나면 별도의 조치 없이 무료 요금제로 전환됩니다.

본 상품은 온라인으로 즉시 제공되는 디지털 서비스로, 결제 완료 시점부터 이용할 수 있습니다.

제2조 (청약철회)

결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 기간에 유료 기능을 이용하지 않은 경우에는 전액 환불해 드립니다. 이용자는 이 기간 내에 별도의 사유를 밝히지 않고 청약철회를 요청할 수 있습니다.

결제 기간 중 유료 기능을 이용하신 경우에는 서비스의 제공이 개시된 것으로 보아, 아래 제3조의 기준에 따릅니다.

제3조 (이용 개시 후의 환불)

서비스 제공이 개시된 후에는 이미 결제하신 기간에 대해 환불해 드리지 않습니다. 결제 방식과 관계없이 같으며, 결제하신 기간의 서비스는 끝날 때까지 그대로 제공됩니다.

① 정기결제 — 언제든지 해지할 수 있고, 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다. 이미 결제하신 기간은 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있으며, 그 기간에 대한 별도의 환불은 없습니다. 해지 절차는 제4조를 따릅니다.

② 30일 이용권 — 이용권은 자동으로 갱신되지 않아 해지할 대상이 없습니다. 기간이 끝나면 별도의 조치 없이 무료 요금제로 전환되며, 남은 기간에 대한 부분 환불은 없습니다.

③ 회사의 귀책사유 — 서비스의 하자, 장애 등 회사의 귀책사유로 정상적인 이용이 불가능했던 경우에는 결제 방식과 관계없이 해당 기간에 대해 전액 환불하거나 이용 기간을 연장해 드립니다.

④ 법령에 따른 권리 — 위 규정은 관계 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 제2조의 청약철회를 비롯해 법령상 환불 사유에 해당하는 경우에는 그에 따라 처리해 드립니다.

제4조 (정기결제의 해지)

정기결제는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.

해지는 다음 결제의 예약을 취소하는 것이며, 이미 결제하신 기간을 중도에 끊거나 그 기간에 대해 환불해 드리는 것이 아닙니다. 남은 기간의 서비스는 그대로 제공됩니다.

해지 후에도 등록한 채널과 만들어진 아티클은 삭제되지 않으며, 무료 요금제의 범위에서 계속 이용할 수 있습니다.

제5조 (환불 방법 및 처리 기간)

환불은 결제하신 수단으로 되돌려 드리는 방식으로 처리합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사의 승인 취소로 처리되며, 카드사의 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

환불 요청은 아래 문의처로 접수해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.

제6조 (문의처)

결제·환불에 관한 문의는 yhofficexyz@gmail.com 로 보내 주시기 바랍니다.