윤미애 한성차 이사, 1500억 매출 비결

이러한 기록은 그가 16년 동안 쌓아온 독보적인 영업 역량과 철저한 고객 관리의 결과로 평가된다.

윤미애 이사는 IT 영업 시절 PT를 많이 했던 경험을 통해 프레젠테이션 실력을 함양했다. 그는 청중의 집중도를 높이는 목소리와 걸음걸이를 연구하며 자신만의 세일즈 역량을 체득했다.

이러한 지속적인 노력은 고객과의 소통에서 신뢰를 구축하고 성공적인 계약으로 이어지는 데 중요한 역할을 한다.

윤미애 이사는 2011년 1월 한성자동차에 입사하여 올해로 16년 차를 맞이했다. 그는 현재까지 누적 1,960대의 차량을 판매했다.

특히 2021년부터 2022년까지 연 평균 450대의 계약과 173대의 출고를 기록하며 꾸준히 높은 성과를 유지하고 있다.

윤미애 이사는 한성자동차의 최초 여성 이사는 아니나, 같은 해에 임명된 다른 여성 이사와 함께 현재 영업 전문 임원으로 활동하고 있다. 그는 '여성 최초'라는 프레임보다는 '여성 임원'으로서의 정체성을 희망한다.

자동차 업계 내 여성 임원이 매우 희소하다는 점에서 그의 존재는 의미가 있다.

윤미애 이사는 경영학 석사, 부동산학 석사에 이어 부동산학 박사 학위까지 소지하고 있다. 이러한 고학력은 그가 고가 수입차 판매에 필요한 학문적 배경을 갖추는 데 기여했다.

다양한 학문적 지식은 고객에게 더 깊이 있는 상담과 전문적인 정보를 제공하는 자산이 된다.

윤미애 이사는 어린 시절 극심한 가난 속에서 판잣집 생활을 했고, 초등학교 5학년 때 어머니가 별세하는 아픔을 겪었다. 이러한 어려움에도 불구하고 그는 영업과 세일즈를 통해 밝고 긍정적인 가치관을 습득했다.

어린 시절의 고난을 긍정적인 에너지로 승화시켜 현재의 성공에 이르는 원동력으로 삼았다.

윤미애 이사의 어머니는 신부전증으로 2년간 혈액 투석을 받았으며, 이로 인해 가정은 급격히 경제적으로 몰락했다. 당시 현금 위주의 의료비 지출은 가계에 큰 부담을 주었다.

생활력이 부족했던 아버지로 인해 가정은 더욱 불안정했으며, 이는 어린 시절 윤 이사가 겪었던 경제적 어려움의 주요 원인이었다.

가정의 빚 독촉을 견디지 못했던 윤미애 이사의 가족은 야반도주를 감행하며 옆 동네로 거처를 옮겼다. 그는 중학교 2학년 때부터 학업을 병행하며 봉제공장에서 일하며 학비를 마련했다.

이러한 경험은 그에게 일찍부터 생계를 책임지는 법을 가르쳤으며, 강한 독립심과 생활력을 길러주었다.

윤미애 이사는 산업체 고등학교와 전문대학에 진학하여 학업을 이어나갔다. 이후 리조트 등 낯선 환경을 경험하며 거실과 화장실이 분리된 주거 형태 등 새로운 문화에 충격을 받았다.

그는 컴퓨터 회사에 취업하며 경제적 독립을 시도했고, 이는 그의 시야를 넓히고 새로운 사회를 경험하는 계기가 되었다.

IT 영업에서 11년간 근무하며 높은 매출에 기여했지만, 그에 비해 낮은 월급에 만족하지 못했다. 그는 노력한 만큼 정당한 보상을 받을 수 있는 일을 찾아야겠다고 생각했다.

보험 영업 시 지인들의 거부감을 체감하며, 주변에 부담을 주지 않고 판매할 수 있는 고가 제품의 필요성을 확인하고 자동차 딜러로의 전향을 결심했다.

윤미애 이사는 가까운 지인들에게 부담을 주지 않기 위해 고가의 수입차를 판매하는 것을 선택했다. 그는 BMW에서 7년간 근무한 후 벤츠로 이직하며 지인 영업이 불가능한 새로운 시장을 개척했다.

이는 영업 활동이 개인적인 관계에 영향을 미치지 않도록 하는 전략적인 선택이었다.

윤미애 이사는 고객의 마음을 얻는 것이 곧 자동차 판매로 이어진다고 강조한다. 그는 고객이 필요로 할 때 빠르고 정확하며 신속하게 대응하는 딜러가 되는 것을 가장 중요하게 생각한다.

특히 전화 응답 및 콜백의 중요성을 강조하며, 고객과의 소통에서 지연이 발생하지 않도록 노력한다.

윤미애 이사는 인생의 모든 순간이 세일즈라고 생각하며 영업인으로서의 태도를 항상 갖추고 있다. 그는 누구와 일을 하든, 심지어 자신이 '갑'의 위치에 있더라도 피드백이 매우 빠르다.

고객의 궁금증에 대해 3초 안에 응답하는 것을 목표로 하며, 이는 고객 만족도를 높이고 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 한다.

이러한 신속하고 적극적인 태도는 고객과의 관계를 긍정적으로 형성하고 장기적인 성공으로 이끄는 그의 영업 철학이다.