WorkOS, 비엔지니어에게 AI 도구 구축 능력 부여

Garrett Galow는 AI가 애플리케이션 구축 비용을 절감시켰지만, 동료들을 위해 이러한 앱을 배포하는 과정은 여전히 상당한 장애물이라고 설명했습니다.

많은 직원들이 내부 문제를 해결할 귀중한 아이디어를 가지고 있지만, 이러한 솔루션을 안전하게 구현하고 공유하는 데 필요한 기술 인프라가 부족합니다.

영업 담당자인 페로나(Perona)는 출산 휴가 기간 동안 영업팀을 돕기 위해 '페로나 GPT'를 개발하여 직원 주도 혁신의 잠재력을 보여주었습니다.

효과적이었음에도 불구하고, 이 도구는 마이클 CEO가 Lovable 계정이 없었기 때문에 접근할 수 없었으며, 이는 내부 채택에 흔한 장벽을 드러냈습니다.

회사는 두 명의 응용 AI 엔지니어를 배정하여 애플리케이션을 다시 코딩하고 재배포해야 했으며, 이는 과정에서 불필요한 병목 현상을 강조했습니다.

Lovable, Opus 48, Cloud Code와 같은 도구들이 애플리케이션 생성을 단순화했지만, 이러한 도구들을 회사 내에서 널리 사용할 수 있게 만드는 작업은 유사한 발전을 보이지 못했습니다.

비엔지니어는 Vercel이나 Cloudflare와 같은 배포 플랫폼을 위한 계정 설정 등 기본적인 인프라 작업에 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

핵심 과제는 엔지니어에게 수동 배포 작업을 부담시키거나 민감한 API 키를 노출하지 않고도 내부 애플리케이션에 안전하고 인증된 액세스를 제공하는 데 있습니다.

WorkOS는 두 가지 핵심 목표를 설정했습니다: 인프라 또는 보안 승인 없이 모든 직원이 애플리케이션을 배포할 수 있도록 하고, 즉각적이고 마찰 없는 배포를 보장하는 것입니다.

전반적인 비전은 직원들이 슬랙에 링크를 공유하여 모든 동료가 즉시 접근할 수 있도록 하고, 관료적인 장애물과 기술적인 '규제'를 없애는 것입니다.

스피커에 따르면 애플리케이션 구축 비용은 저렴하지만, 실제 유용성을 검증하려면 사용자로부터의 실제 피드백이 필요합니다.

WorkOS는 구조화된 피드백 루프를 생성하기 위해 특별히 고안된, 팀이 애플리케이션을 개발하는 하루짜리 해커톤인 전사적 '클라우드 데이'를 개최했습니다.

이러한 행사 동안 비기술직 직원들은 엔지니어와 짝을 이루어 애플리케이션 개발을 이끌고, 엔지니어는 기술적 장애물을 제거하고 지침을 제공하는 컨설턴트 역할을 합니다.

WorkOS는 Git, GitHub 인증, Doppler 비밀 관리와 같은 복잡한 기술적 세부 사항을 추상화하여 내부 앱 생성을 단순화하기 위해 'Wow CLI'를 개발했습니다.

이 도구는 MDM을 통해 모든 직원에게 배포되어 개발 환경이 즉시 사용 가능하도록 보장합니다.

공유 스킬 저장소는 직원들이 재사용 가능한 코드 스니펫을 기여하고 검색할 수 있도록 하여 공통 워크플로를 용이하게 하고 반복적인 개발을 줄입니다.

CLI는 개발자 컴퓨터에서 자동 사전 구성을 수행하여 일반적인 난관을 선제적으로 해결하고 설정 프로세스를 간소화합니다.

Wow CLI는 사전 구성된 엔터프라이즈 템플릿을 사용하여 GitHub 리포지토리 생성을 자동화하여 새 애플리케이션의 초기 설정을 간소화합니다.

배포는 애플리케이션에 대한 신속한 내부 호스팅을 제공하는 Cloudflare를 사용하여 최적화됩니다.

사용자는 CLI 초기화 직후, 예를 들어 Claude와 같은 AI 지원 코딩으로 전환하여 애플리케이션을 배포할 수 있습니다.

내부 레지스트리는 현재 총 278개의 푸시된 애플리케이션을 추적하고 있으며, 데모 당일에만 21개의 배포가 기록되어 활발한 사용과 빠른 개발을 나타냅니다.

WorkOS의 내부 애플리케이션 생태계에는 API, 슬랙 봇, 사용자 지정 대시보드 인터페이스와 같은 다양한 도구가 포함됩니다.

이러한 애플리케이션 중 60개는 더 쉬운 식별 및 액세스를 위해 사용자 지정 브랜드 도메인 이름을 사용합니다.

이 모든 도구는 Okta SSO에 의해 엄격하게 보호되어 외부 액세스가 허용되지 않고 내부 데이터가 안전하게 유지됩니다.

뉴스레터를 슬랙과 이메일로 형식 지정하고 배포하는 수동 프로세스가 WorkOS 내에서 상당한 문제점으로 확인되었습니다.

Garrett Galow는 변경 로그 초안 작성을 중앙 집중화하는 내부 도구를 개발하여 전사적인 커뮤니케이션 프로세스를 단순화했습니다.

이 도구를 통해 비기술 팀원은 콘텐츠를 작성할 수 있으며, 이 콘텐츠는 검토된 후 슬랙을 통해 직접 게시되어 업데이트 프로세스를 간소화합니다.

Atlas 플랫폼의 디자인은 보이지 않는 인프라를 강조하여 개발자가 Cloudflare, Vercel 또는 AWS와 같은 기본 배포 대상에 대해 걱정할 필요가 없도록 합니다.

또 다른 핵심 원칙은 기본적으로 보안이며, 이는 민감한 개인 식별 정보(PII) 및 내부 데이터를 보호하기 위해 Okta SSO 인증을 의무화하는 것을 포함합니다.

이 플랫폼은 또한 검색 가능성을 우선시하여 슬랙에서 링크를 공유하는 것만으로 모든 직원이 내부 도구에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

각 애플리케이션에는 컴퓨팅, 스토리지, D1 데이터베이스, KV 값과 같은 필수 리소스가 자동으로 포함되어 개발을 위한 포괄적인 환경을 제공합니다.

모든 API 액세스에 토큰 기반 인증이 구현되어 내부 애플리케이션의 보안 상태를 강화합니다.

모든 네트워크 요청은 기록되고 감사 가능하여 잠재적인 데이터 유출 또는 보안 취약점을 감지하는 데 도움이 됩니다.

비밀 관리는 Doppler를 통해 중앙 집중화되어 Git 저장소에서 민감한 API 키 또는 자격 증명이 실수로 노출되는 것을 방지합니다.

WorkOS는 현재 정기적으로 사용되고 업데이트되는 약 60개의 활성 애플리케이션 카탈로그를 유지하고 있습니다.

이러한 내부 애플리케이션은 주당 300만 건 이상의 요청을 처리하며, 이 수치에는 특히 슬랙을 통한 상당한 기계 대 기계 트래픽이 포함됩니다.

주목할 만한 도구 중 하나는 사용자가 임의의 HTML을 업로드하여 다양한 목업 및 다이어그램에 대한 공유 가능한 링크를 생성할 수 있도록 하는 것으로, 실용적인 유용성을 보여줍니다.

WorkOS는 비엔지니어가 애플리케이션을 배포할 수 있도록 지원한다는 주요 목표를 성공적으로 달성했습니다.

놀랍게도, 배포된 60개의 내부 애플리케이션 중 37%는 엔지니어링 커밋 없이 완전히 개발되었습니다.

이러한 도구는 직원과 Claude와 같은 AI 모델 간의 직접적인 협업을 통해 생성되며, 플랫폼의 효과를 강조합니다.

플랫폼의 향후 계획에는 세부적인 액세스 제어 구현, 특히 민감한 애플리케이션에 대한 역할 기반 및 그룹 기반 권한 도입이 포함됩니다.

WorkOS는 또한 Snowflake와 같은 다양한 데이터 소스와의 연결을 단순화하기 위해 데이터 통합을 확장할 계획입니다.

이러한 도구를 팀 워크플로에 직접 포함하여 접근성과 협업을 향상시키기 위한 자동 슬랙 통합도 개발 중입니다.