개인 이기주의가 서비스 질 향상으로 이어진다
원본 영상 2:15자본주의 사회의 개인 이기주의는 아이러니하게도 사회 전체의 서비스 질을 향상시키는 원동력이 된다. 돈벌이를 위한 경쟁이 고객 만족으로 이어지기 때문이다. 반면 북한의 집단주의는 인민 봉사를 강요하지만, 제한된 자원과 공급량으로 인해 서비스 질이 개선될 여지가 없다. 이민복 대표는 북한의 상황을 "손님이 300명인데 100그릇밖에 없으니까 질이 올라갈 수가 없는 거야"라고 설명했다.


