과도한 자극에 지친 뇌, 슈퍼노멀 현상이 소비와 만족도에 미치는 영향
슈퍼노멀은 자연 상태에서 존재하기 어려운 과도한 자극을 의미한다. 햄버거의 복합적인 맛 조합이 대표적인 예로, 여러 가지 재료와 소스가 어우러져 강렬한 미각 경험을 제공한다. 이러한 강렬한 자극에 지속적으로 노출되면 뇌는 평범한 것에 대한 만족도를 점차 잃게 된다.
아이스크림 콘의 화려한 변주도 소비자의 구매를 자극하는 전형적인 슈퍼노멀 마케팅 사례이다. 기본 아이스크림에 다양한 토핑과 시럽을 더해 시각과 미각을 동시에 만족시키는 제품들은 단기적인 만족감을 주지만, 장기적으로는 일상적인 즐거움을 느끼기 어렵게 만들 수 있다.


