아담 노이만이 말하는 위워크의 흥망성쇠와 개인적인 진화

레베카 노이만은 그들이 데이트할 때 그의 물질적인 성공에 대한 초점에 이의를 제기했습니다.

그녀는 그가 물질적인 것에 너무 집중하고 인생의 게임을 이해하지 못하고 있다고 말했습니다.

노이만은 진정한 행복과 성취감을 탐구하기 위해 카발라를 시작으로 영적인 수련을 시작했습니다.

아담 노이만은 물질적 부가 진정한 행복이나 성취감을 제공하지 않는다고 말합니다.

그는 성공을 사람이 길러온 사랑과 삶의 마지막 순간에 그를 둘러싸는 사랑으로 정의합니다.

그는 영적 연구에서 '지옥'은 영혼의 궁극적인 잠재력과 실제로 달성한 것 사이의 간격으로 묘사된다고 언급합니다.

노이만과 그의 파트너들은 그린 데스크를 150만 달러에 팔았고, 분할 지불을 받았습니다.

첫 번째 위워크 지점의 건물주는 정확히 30만 달러의 수표를 요구했습니다.

미구엘의 계좌에 있던 그 30만 달러가 건물을 확보하는 데 사용되었습니다.

위워크 위기 이후, 노이만은 일주일 만에 13,000명의 직원에서 3명으로 줄었습니다.

그는 많은 오랜 친구들이 거리를 두는 반면, 새로 온 동료들은 암울한 시기에도 충성심을 유지했다는 아이러니한 상황을 언급했습니다.

불과 3개월 전에 합류했던 이 세 명의 남은 사람들은 심각한 재정적 어려움, 즉 4억 달러의 복리 이자 상황에도 불구하고 그의 가족 사무실의 파트너가 되었습니다.

노이만은 이 기간 동안 긍정적인 태도를 유지할 수 있었던 이유를 밤의 가장 어두운 순간이 새벽 직전이라고 믿었기 때문이라고 설명합니다.

아담 노이만은 세상에 위워크의 필요성에 대한 자신의 확신 수준이 매우 높았다고 말합니다.

그는 자녀가 없었고 하루 18~20시간을 일했던 위워크 초창기와 이후의 벤처 기업을 대조합니다.

그는 많은 창업자들이 대단한 일을 추구하면서 자신을 의심하는 대중문화에서 말하는 가짜 증후군을 경험한다고 언급합니다.

스티븐 바틀렛은 '종이 벽'을 견고해 보이지만 실제로는 완전히 종이로 만들어진 것으로, '왜'라고 질문함으로써 이의를 제기할 수 있는 것이라고 정의합니다.

그는 30분짜리 비디오를 애니메이션화하는 데 9일이 걸렸던 팀원이 '왜' 프로세스가 그렇게 오래 걸리는지 질문을 받은 후 단순히 새 노트북을 요청함으로써 작업을 2일로 줄인 예를 제공합니다.

노이만은 팀 내에서 내부 성장을 촉진하고 개인적인 불안감을 해결하는 것이 상당한 집단적 잠재력을 발휘할 수 있다고 제안합니다.

그는 사업이 창업자의 개인적인 발전보다 빠르게 성장하면 종종 충돌하여 미흡한 리더십으로 이어진다고 강조합니다.

아담 노이만은 기업가들에게 잠재적 투자자의 이력을 살펴보라고 조언합니다.

그는 우버의 트래비스 칼라닉과 스퀘어 및 트위터의 잭 도시와 같은 창업자들이 투자자들과 갈등을 겪었던 사례들을 언급합니다.

그는 올바른 투자자, 직원, 파트너를 선택하는 것이 매우 중요하다고 강조합니다.

고성장 전략은 종종 신규 지점의 급격한 확장이 기존 지점의 수익성을 능가했기 때문에 마이너스 손익을 초래했습니다.

그는 이러한 모델에서 전반적인 수익성을 달성하려면 회사가 성장을 멈추고 기존 수요가 공급을 따라잡도록 해야 한다고 주장합니다.

2016년 위워크는 약 9억 5천만 달러의 매출을 올렸으며 매년 매출을 꾸준히 두 배로 늘렸습니다.

소프트뱅크의 마사요시 손과의 만남은 원래 90분으로 예정되었으나, 사무실에서 12분으로 짧아졌고, 16분간의 차 안에서 거래가 논의되었습니다.

노이만은 원래 위워크를 위해 3억~4억 달러라는 적은 금액을 모금할 계획이었는데, 이 금액은 손의 제안에 의해 엄청나게 작아졌습니다.

마사요시 손은 예상치 못하게 30억 달러를 투자하겠다고 제안했으며, 이 금액은 위워크의 중국, 일본, 동남아시아 사업을 포함한 글로벌 법인을 포괄하기 위해 빠르게 42억 달러로 늘어났습니다.

이 중요한 투자 계약은 차량 내 iPad에 손으로 서명하는 비공식적인 방식으로 체결되었으며, 이는 위워크의 궤도에 결정적인 순간이었습니다.

노이만은 그러한 대규모의 예상치 못한 제안에 직면했을 때 '왜' 그리고 자신의 진정한 의도에 대해 잠시 멈추고 숙고하는 것의 중요성을 강조하며, 투자자를 탓하지는 않지만 그러한 막대한 금액을 수락하는 것이 사업에 심오한 영향을 미쳤다고 언급합니다.

노이만은 사명 중심적인 초점에서 벗어난 이유를 자본 유입 탓으로 돌리는데, 이는 그를 재정적 목표로 눈멀게 하고 위험할 정도로 통제되지 않은 자아를 부추겼습니다.

그는 이 시기를 자신의 '큰 자아'가 '큰 욕망'과 동의어가 되었지만 필요한 관리와 통제가 부족했던 위험한 시기로 묘사했습니다.

이러한 초점의 변화는 고성장 단계에서 잘못된 결정을 내리게 했고, 회사는 매일 100가지 결정을 내려야 했으며 98%에서 90~95%로 정확한 결정이 떨어지면서 오류가 증폭되었습니다.

노이만은 이와 대조적으로 세일즈포스 창업자 마크 베니오프로부터 받은 조언을 언급했는데, 베니오프는 그에게 공공 CEO가 되는 법을 배우기 위해 위워크를 낮은 가치로 상장하라고 촉구했으며, 노이만은 이 조언을 따르지 않은 것을 후회했습니다.

성공을 유지하기 위해 창업자는 내면의 소명을 리더십과 일치시켜야 하는데, 노이만은 이를 양파 껍질을 한 겹씩 벗기는 것에 비유합니다.

그는 한 번에 한 가지 문제를 해결하면 다음 개발 영역이 드러나 지속적인 자기 개선으로 이어진다고 설명했습니다.

노이만은 내면의 소명을 창업자의 열망과 일치시키는 것이 비즈니스와 삶에서 지속 가능한 성공을 달성하는 데 중요하다고 강조했습니다.

그는 사업을 구축하는 것이 예술이기는 하지만, 순차적인 단계에 대한 투자자의 조언을 맹목적으로 따르기보다는 인간으로서 그리고 사업가로서 강력한 기반을 갖는 것이 필수적이라고 언급했습니다.

아담 노이만은 웨이브 가든의 48%에 대한 700만 달러 투자와 같은 상당한 자본을 받는 것이 기회와 함께 창업자의 핵심 사명에서 초점을 흐트러뜨릴 수 있는 숨겨진 방해 요소를 가져왔다고 강조했습니다.

그는 2027년까지 5억 달러 이상의 매출을 창출할 잠재력을 가진 웨이브 가든과 같이 객관적으로 좋은 아이디어조차도 회사의 핵심 목적과 완벽하게 일치하지 않으면 방해 요인이 될 수 있다고 언급했습니다.

노이만은 창업자들에게 단순히 성장 야망뿐만 아니라 그들의 사명과 비전을 진정으로 지지하는 파트너를 선택하고, 어려운 시기에 어떻게 행동할 것인지를 바탕으로 잠재적 협력자를 평가하라고 조언했습니다.

그는 창업자의 자아, 재정, 관계 전반에 걸쳐 통제할 수 있는 능력보다 빠르게 사업이 통제되지 않게 성장하면 필연적으로 붕괴로 이어질 것이며, 따라서 규모를 확장하기 전에 준비와 적절한 정렬이 필요하다고 강조했습니다.

그는 휴대전화를 하루 종일 '과자 통'에 넣어둘 것을 제안하며, 장치를 확인하려는 초기 충동을 중독의 명확한 지표로 묘사했습니다.

노이만은 이 디지털 해독 후 개인이 더 높은 명료함을 경험하고 종종 최고의 아이디어를 생성하여 비즈니스 및 개인 관계에 대한 의사 결정을 개선한다고 주장했습니다.

그는 이 관행이 금식이 마음을 맑게 하는 것과 유사하게 개인이 우선순위를 재조정할 수 있게 해주며, 이러한 휴식이 이점이 없다는 생각에 이의를 제기하고 이를 약물 중독자의 사용 중단 저항에 비유했습니다.

마사 손은 1조 달러 규모의 기업을 envisioned했고, 위워크는 연간 20억 달러의 손실을 감수하면서 공격적인 확장을 통해 매출을 두 배로 늘리도록 추진했습니다.

위워크는 마사 손의 야심 찬 목표를 성공적으로 달성하여 이후 몇 년 동안 매출을 9억 6천만 달러에서 18억 달러 또는 19억 2천만 달러로 두 배로 늘렸습니다.

노이만은 마사 손이 위워크의 연간 손실(당시 약 20억 달러)에 대해 개의치 않았으며, 성장이 안정되면 수익성이 따라잡을 것이라고 믿었다고 확인했습니다.

2018년 3월, 마사 손은 위워크를 200억 달러 현금으로 매수하겠다고 제안하며, 기존 투자자에게 100억 달러를 지급하고 회사 대차대조표에 100억 달러를 추가로 주입하고, 노이만과 그의 경영진에게 합의된 목표를 달성하면 다수 지배권을 되찾을 수 있는 길을 제시했습니다.

벤치마크와 또 다른 이름 없는 회사의 이사회 구성원들은 2018년 3월부터 10월까지 수개월간 협상을 벌였고, 더 높은 가치 평가를 위해 마사 손의 확고한 제안을 거부했습니다.

당시 위워크가 연간 약 20억 달러의 손실을 보고 있었음에도 불구하고, 초기 2,100만 달러 투자에서 이미 3억 5천만 달러에서 7억 달러를 회수한 이사회 구성원들은 320억 달러의 가치 평가를 목표로 했습니다.

노이만은 이사회의 의사 결정을 탐욕에 의한 것으로 특징지었으며, 이는 궁극적으로 그들이 기회를 놓치게 만들었고, 특히 9월 말/10월 초에 주식 시장이 하락하기 시작하면서 더욱 그러했습니다.

거래 문서가 2018년 12월 24일에 최종 확정되었을 때, 소프트뱅크의 주가는 외부 요인으로 인해 크게 하락하여 원래의 제안은 더 이상 실행 가능하지 않았습니다.

그의 사임 10분 후, 15일 이내에 4억 6천만 달러의 상환을 요구하는 법적 서한이 도착했는데, 노이만은 이를 구시대적인 벤처 캐피탈의 압력 전술이라고 설명합니다.

이 서한은 5대1 초과 의결권을 가진 그의 주식을 압류하겠다고 위협했으며, 이는 은행들에게 위워크에 대한 통제권을 효과적으로 부여하는 것이었습니다.

노이만은 이 전술을 중요한 전환기에 창업자를 불안정하게 만들도록 설계된 일반적인 '구식' 벤처 캐피탈의 전략이라고 묘사했습니다.

그는 마사 손이 결국 회사를 구하기 위해 나섰고, 모든 은행에 4억 6천만 달러의 부채를 갚았으며, 그 대가로 노이만은 위워크에 대한 통제권을 소프트뱅크에 넘겨주었다고 자세히 설명했습니다.

금융 위기 속에서 아담 노이만의 아내 레베카는 예상치 못한 침착함으로 반응하며, 뉴욕주 북부의 어머니의 대출 없는 집으로 이사하거나, 코스타리카로 이주하여 홈스쿨링과 서핑을 하는 등의 선택지를 제시했습니다.

이러한 침착한 반응은 노이만에게 중요한 정서적 기반을 제공하여 그가 울음을 멈추고 안정적인 지원 시스템을 가지고 있음을 깨닫게 해주었고, 그는 이를 자신의 정서적 성숙의 전환점으로 보았습니다.

노이만은 성공적인 시기뿐만 아니라 가장 암울한 시기에도 변함없는 지지와 안정을 제공하는 배우자를 선택하는 것이 중요하다고 강조하며, 이를 일부 사업 파트너의 탐욕과 대조했습니다.

그는 위기 후 웃는 모습에 놀란 직원들에게 아내의 믿음에 힘입어 '밤의 가장 어두운 순간은 새벽 직전'이라고 말했다고 회상했습니다.

아담 노이만은 소프트뱅크가 당초 2020년 4월 1일에 자신과 다른 투자자들에게 30억 달러를 지급하기로 합의했다고 회상했습니다.

그러나 2020년 3월 마지막 날, 코로나19 팬데믹이 심화되면서 소프트뱅크는 예상치 못한 사건에 주로 사용되는 조항인 '불가항력(force majeure)'을 발동하여 법적으로 지급을 취소했습니다.

노이만은 이 순간을 회복력에 대한 깊은 시험으로 묘사하며, 좌절을 패배가 아닌 배워야 할 교훈으로 보려고 선택했고, 이는 복잡한 소송으로 이어졌습니다.

그의 아내 레베카는 이후 15억 달러의 합의금을 거부하고 예정된 제왕절개 수술 전에 즉시 지급할 것을 요구했으며, 이는 결국 소프트뱅크가 따르도록 강요하여 중요한 순간에 그녀의 결단력을 보여주었습니다.

아담 노이만은 논의 중에 배웠다고 생각하는 다섯 가지 교훈을 분명히 밝혔습니다. 첫째는 인생에서 가장 좋은 날이 아니라 가장 힘든 날을 위해 배우자, 친구, 사업 파트너를 선택하라는 것입니다.

둘째, 그는 인생은 우리가 넘어졌을 때가 아니라 우리가 어떻게 일어서느냐에 달려 있다고 언급했습니다. 그의 세 번째 교훈은 당신이 원한다고 생각하는 사람이 아니라 당신에게 필요한 당신의 최고의 모습을 만들어줄 배우자를 선택하라는 것입니다.

넷째, 그는 통제는 힘에서 나오는 것이 아니라 매일 얻어야 하는 영향력에서 나온다고 말했습니다. 마지막으로, 그는 우리 모두에게 운명과 여정이 있으며, 자신을 알아가서 자신의 삶을 시작하라고 촉구했습니다.