아이폰 18 프로 '패닉풀' 증상 확산

기기 로그 파일을 확인한 결과 하단에 '패닉풀(Panic Full)' 문구가 기록되었으며, 현재 이 문제는 전 세계적으로 보고되는 이슈다.

테크몽은 "지금이 문제는 전 세계적으로 터지고 있고 이걸 아이폰 18 패닉풀 현상이라고 부르고 있습니다"라고 말했다.

로그 파일을 자세히 분석하면 'SEP 패닉'이라는 표기가 나타나는데, 이는 보안 전용 프로세서(Security Enclave Processor)와 관련된 문제다.

금융 앱 등 페이스 아이디를 요구하는 환경에서 인식 실패 시 해당 현상 발생 빈도가 높은 것으로 나타났다.

사용자 얼굴이 가려져 있거나 조도가 낮은 환경에서 페이스 아이디 인식 오류가 발생하면 시스템이 중단되는 것으로 보인다.

테크몽은 "로그를 좀 더 자세히 뜯어 보면 여기에 SEP 패닉이라고 되어 있는데 참고로 이거는 보안 전용 프로세서의 약자고요"라고 언급했다.

애플 지원 앱을 통해 원격 진단 데이터를 전달했으며, 상담사 확인 결과 하드웨어적 문제는 없는 것으로 판명되었다.

애플은 현재 해당 상황을 인지하고 있으며, 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 개선할 것을 권고하고 있다.

테크몽은 "상담사가 확인해 보니까 하드웨어적으로 전혀 문제가 없고 애플도 지금이 상황을 인지하고 있고 소프트웨어 업데이트를 기다려 달라고 이렇게 얘기를 하더라고요"라고 전했다.

과거 아이폰 기기에서 소프트웨어 업데이트로 해결된 유사 사례가 있었으나, 일부는 하드웨어 교체가 필요했던 경우도 존재한다.

다이나믹 아일랜드 구조 변경에 따른 센서 위치 조정과 소프트웨어 최적화 문제가 이번 패닉풀 현상의 원인일 수 있다는 분석도 제기되었다.

강화 유리 등 보호 필름 부착 여부가 페이스 아이디 인식에 영향을 미쳐 시스템 중단을 초래할 가능성도 거론된다.

테크몽은 "결론부터 얘기하면 이거는 소프트웨어로 개선될 확률이 매우 높지만 무조건 개선이 된다라고 말할 수는 없을 것 같아요"라고 말했다.